【大激怒】キレるwキレるwwキレるWWW

めーめーおじさんです。

今日は本当に疲れました・・・。とにかく怒り続ける一日ですw今回は感情のままに書き殴ります。米国株?そんな事は今回書きませんよ。

数字は気持ちが作るもの

私の職種は営業職なわけですが、営業という世界は奥が深いもので、精神的にきつい面は多々ありますがやればやるだけ結果に繋がる事が目に見えるので、世間的には避けられがちな職種かもしれませんが個人的には天職だと感じています。

自社の製品を取引先に販売するお仕事ですが、提案内容は当然として、やはり商談は血の通った人間とするものです。様々な営業の極意的な本やサイトはありますが、私が思う優秀な営業マンというのは「相手の気持ちの機微を感じ取れる、そして感情(気持ち)を大切に出来る」というものです。

どんなにロジカルに素晴らしい提案を行っても、最終的に商談相手の感情を動かすことが出来なければ、商談が成立するものも成立しません。

どんなに正しい事を言っても相手に嫌われたら話にならないという簡単な事です。古臭い考えかもしれませんが、「本気で相手の事を考えて考えて考え抜いた提案」というものは、どんなに伝え方が不器用でも相手に伝わるものです。

そこまで真剣に仕事に打ち込んでいるわけですから、適当で機械的な対応しか出来ない人間は本当に仲良くなれそうにありません。

【ミスっても案内文で済ます事務員】
折角受注してきた案件がありましたが、単純なミスで〇百万円の損害が発生しました。よくよく原因を探ると、担当していた女の子が書類の数字を段ずれして入力しているというくだらないミス。

何とかこの件で様々なところにフォローをいれて事態を収めましたが、当の本人は「お客様への案内はこれで良いですか?」と紙切れ一枚持ってきました。

「まずはすいませんが先だろ!!!」

と怒鳴ってしまいましたw後で聞いた話ですが、別の子に「取引先への謝罪はこんなんでいいかな(=´▽`=)」と確認していたそうです。

紙切れ一枚で大事なお客様へ掛けた迷惑を済まそうとするその姿勢と、会社に大変な損害と多くのセクションに迷惑を掛けたという認識が全くないことに怒りが抑えられませんでした。その後、淡々とミスをした時こそ誠心誠意謝罪をするように説教しましたが、はたしてどこまで届いている事やら…。

【足を引っ張る管理部門】
取引先と商談を行う際に、会社から販促促進ツールを支給されることがあります。今回は大きなプロジェクトで気合も入っていたので、特注で業者に作成してもらった大型の販促物を商談日までに倉庫に保管していました。

そして商談当日にその販促物を取りに行くとあるはずのものがない・・・。探し回っていたのですが部下が見つけてくれたのは良いのですが、あった場所に愕然としました。

なんと人事部が旗振り役で行っている啓発活動のスローガンを貼るために、メイン通路にデーンと置いてありました…。

なんでこんなことになっているんだと内線で聞いた人事部担当者は「ちょうどいいサイズの物がなくて、A部長が持ってきた販促物を使っただけです(`ヘ´) キリッ!」と、勝手に大事な商談ツールを持ち出して使用したとの事。

変な使われ方をしているので傷だらけです。そいつを「今すぐこっちきて説明しろ!」と呼びつけるも、「だってA部長がやったことだから私に言われても関係ない」「直接部長に言えばいいじゃないか!」と怒り出す始末。終いには「どうせ使わないんだからいいだろ」と逆切れ・・・。

会社トップから厳命されている最重要案件であり、私の部署が管理している倉庫から勝手に物を持っていかれここまで言われて怒り爆発ww

凄い勢いでやり合っていたので、その担当の上司とA部長が駆けつけてきて事情を理解したのか謝り倒してきました。しかし、その担当者はそれが納得いかないのか途中でその場から離れるという暴挙に出ました。もう疲れちゃったのでこれ以上はもう諦めました。

【残業抑えろ上司】
ここ2カ月、私のチームメンバーは全員もれなく残業がかさんでいました。上記のプロジェクトやら様々な大きな案件が重なり、どのチームよりも結果を出してはいましたが、必然的に業務量が激増したため残業が多くなってしまったのです。

本日私のボスから呼び出され、「お前のところはどこよりも結果を出してくれているが残業が多すぎる。残業を減らすために改善計画を出さなければいけない。ますはこれをやってからこれに取り掛かり・・・こうやったうえで・・・これもやってくれ・・・そういえば私の資料はこうしてくれ・・・あぁ、この改善計画は君が作るんだよ、〇日が〆だからそこまでやっておくように。本当にお前たちは横並びで見ると残業がお多いな」だとよ!!!

流石にチームメンバーが可哀想なので「結果が出せていないチームとそこだけで横並びで評価されても困る」とプチ切れしておきました。仕事がやり辛くなったら、もっと最悪なのでやんわり、それでもはっきり言っておきました。

ここまでで2000字突破していますね

あまり意識はしないのですが普段だったら1500文字前後で毎回ブログを書くのですが、そりょりも短い時間でガッと書き連ねましたwww

上記にも書きましたが、営業成績には本当に感情(気持ち)が大きく影響します。今はマネジメントする立場なので、チームメンバーが大変な中でもモチベーションをいかに高く保ち続けられるかが、チーム成績のパフォーマンスに大きく影響します。

とりあえず私はここですっきり出来たので、明日からまた頑張れそうです。はあ~本当に疲れるぜ!!!

ランキングに参加しています。励みになりますのでクリックして応援して下さると嬉しいです。